INFORMAÇÕES AO COMPRADOR

Regras de cancelamentos e estorno

Confira os prazos e saiba como solicitar atendimento para os seus ingressos.

Regras de compra e estorno

Desistência: solicite com pelo menos 48 horas de antecedência.

Consulte a data e o horário limite na página do evento. Esse limite vale para desistências fora das hipóteses legais de reembolso.

Como solicitar: procure a equipe do Verdinho pelo WhatsApp (28) 99943-3942, informando o número do pedido, o nome completo do comprador e quais ingressos deseja cancelar.
Direitos garantidos: nas compras online, fica preservado o direito de arrependimento de 7 dias previsto no CDC. O prazo de 48 horas não limita esse direito. Nas hipóteses legais, o reembolso inclui as taxas; cancelamento, adiamento ou alteração relevante do evento também asseguram os direitos previstos em lei.
Compra e pagamento: confira evento, data, local, lote e valor total, incluindo a taxa, antes de pagar. O ingresso é liberado após a confirmação do pagamento e fica disponível em Minha conta → Meus ingressos.
Entrada: apresente o QR Code e um documento oficial com foto. Cada ingresso permite uma única validação. Não compartilhe seu código: cópias não geram novos acessos.
Reembolso: o ingresso com estorno solicitado fica bloqueado para entrada. O prazo para o valor aparecer depende do meio de pagamento e da instituição financeira.